| 格安航空券にはどんなチケットがありますか？ | 航空券料金以外に料金はかかりますか？ |
| 今日の便の格安航空券は購入できますか？ | 時間帯によって値段は変わりますか？ |
| 往復で申込みをすると安くなりますか？ | 航空券のチケットレス発券ってなんですか？ |
| 航空券の受取方法はどうしたらいいですか？ |
| 航空券のお支払いはいつ、どのようにしたらよいですか？ |
| 本人でなくても申込みできますか？ |
| 予約便の変更はできますか？ | 予約変更をしたい場合、どうしたらいいですか？ |
| 帰りの予定が決まっていないのですが？ | オープン券の手続きがわかりません。 |
| キャンセルはどうしたらよいですか？ | 欠航になった場合はどうしたらいいですか？ |
| 領収書を発行できますか？ |
- Q．格安航空券にはどんなチケットがありますか？
- 当社では、出発当日まで格安で購入可能な変更可能な航空券から、変更はできないけれどもお安くご案内している「ナビチケ」など多数ご用意しております。
お客様のご都合をお伺いし、おススメの格安航空券をご案内いたします。
詳しくは、こちらをご覧ください。
- Q．航空券料金以外に料金はかかりますか？
- いいえ。当社の表示料金は、航空保険・空港使用料もすべて含まれた料金となっておりますので、航空券料金以外は一切別途料金はかかりません！
- Q．今日の便の格安航空券は購入できますか？
- はい。弊社特別運賃でのご案内は、出発2時間前までの便の手配が可能です。当日でも格安で航空券が購入ができます。（お申込みのお時間・曜日によりお受けできない場合がございます。）
※ただし、ナビチケの場合は購入できません。（ご出発10日前までのお申込みが必要です。）
- Q．時間帯によって値段は変わりますか？
- 弊社特別運賃でのご案内は、時間によっての値段の違いはございません。
どの時間帯でもすべて同じ値段でのご案内になりますので、お客様の一番ご都合のよい時間帯を検索しご案内いたします。
ただし、弊社特別運賃以外の場合は時間帯によって料金が変動いたします。料金表をご確認ください。
- Q．往復で申込みをすると安くなりますか？
- 往復割引はありません。片道から格安で航空券をご提供させていただいております。
往復でのお申込みの場合は、往路運賃と復路運賃を足した金額になります。
- Q．航空券のチケットレス発券ってなんですか？
- チケットレス発券とは、ご購入いただいた航空券を出発空港で受け取るJAL・ANA共通の便利なサービスです。
航空券を配送せずに、お電話・メール等にて「チケットレス番号」をお伝えしますので、格安料金で本日の搭乗にも間に合います！また、紙面のチケットがないため、紛失の心配もなく安心してご利用いただけます。
- Q．航空券の受取方法はどうしたらいいですか？
- チケットレス発券でのご案内、商品によっては空港受取となります。
【チケットレス発券】
お客様よりご入金確認後に、お電話もしくはメール・FAXにて「チケットレス番号」お知らせします。出発空港にて、チェックインカウンターに「チケットレス番号」をご提示いただくか、自動チェックイン機にご入力いただきましてご搭乗券をお受取りいただけます。
【空港受取】
ご出発当日、各空港団体受付カウンターへフライト1時間前までにお越しいただき「最終案内」をご提示いただくか、お名前を伝えていただき航空券をお受取りください。
- Q．航空券のお支払いはいつ、どのようにしたらよいですか？
- 銀行振込、もしくは便利なクレジットカード決済（VISA・MASTER）が可能です。
【銀行振込】
原則、「お申込み完了」日の翌日（土日祝は翌営業日）に弊社指定口座にご入金いただきます。
【クレジットカード決済】
正式お申込み時に、カード番号16ケタと有効期限・カード名義をお伺いします。当日一括決済にてさせていただきます。 ただし、商品によってクレジットカード決済ができない商品がございます。
- Q．本人でなくても申込みできますか？
- はい。代理の方のお申込みも問題ございません。ご搭乗者様のお名前・ご年齢をお伝えくださいませ。
お子様や年配のご両親など、ご家族の代わりにお申込みされるお客様も多くいらっしゃいます。格安航空券ナビでは、大切なご家族が安心して空の旅を楽しめるよう真心込めた接客対応と迅速な手配をお約束いたします。
- Q．予約便の変更はできますか？
- 弊社特別運賃の格安航空券は変更可能です。
発券から90日間、出発の20分前まで何度でも無料で便の変更が可能な航空券です。
出発時間が不明確な出張やご旅行に最適な格安航空券です。（搭乗者・航空会社・路線の変更はできません。）
※ただし、その他ナビチケ等の商品は変更不可となっております。
- Q．予約変更をしたい場合、どうしたらいいですか？
- お客さまご自身で各航空会社の予約センターへ直接お電話いただき、現在の予約内容と変更内容をオペレーターにお伝えてください。ご予約便の出発20分前までに必ずお済ませください。
電話一本で簡単に何度でも無料で航空券の変更手続きが可能です。
JAL予約センター：0570-025-071
ANA予約センター：0570-029-222
- Q．帰りの予定が決まっていないのですが？
- オープン券の手配も可能です。
オープン券とは、お日にち・便を自由に決めらる航空券です。ですから、当日の予定に合わせてることが可能です。もう、帰り際にバタバタすることはありません。
発券から90日間いつでも搭乗可能で、予定が決まった時点で予約することが可能です。また、出発の手配と一緒にできるので手配の手間が省けて便利な航空券です。
- Q．オープン券の手続きがわかりません。
- お日にちと便が決定しましたら、お客様ご自身で各航空会社予約センターに電話で連絡してください。オペレーターへ「オープン券を持っています。」とお伝えいただき、ご希望便を伝えればOKです。もしくは、直接空港で予約し航空券を受け取ることも可能です。
※ご希望便が満席の場合は、予約できません。
JAL予約センター：0570-025-071
ANA予約センター：0570-029-222
- Q．キャンセルはどうしたらよいですか？
- まずは弊社まで航空券のキャンセルをする旨、お電話にてお伝えください。
【ご入金済のお客様】
お客様からお預かりしている料金から、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。
【ご入金前のお客様】
所定のキャンセル料を弊社指定口座までご入金ください。
- Q．欠航になった場合はどうしたらいいですか？
- 悪天候やストライキ等により、ご予約便が欠航となった場合は、航空会社にて代替便をご用意いたします。
代替便にご搭乗されない場合は、全額ご返金となりますので、その際は弊社まで欠航によるキャンセルである旨とご搭乗者名・日程・便名・チケットレス番号をお伝えください。
- Q．領収書を発行できますか？
- はい。領収書の発行は、無料で郵送いたします。
領収書の必要なお客様は、お申込み時にその旨をお伝えください。領収書発行に必要な住所・宛名等を確認させていただきます。領収書は、入金確認後に弊社より郵送させていただきますので到着まで2〜4日ほどかかる場合がございます。
お仕事でのご利用の際も、安心してご利用いただけます。
